Appreciate The Little Things In Life

Kantor gw tuh punya 3 owner... cici, ade, dan suami si ade. Kali ini gw mo bahas cicinya dulu. biar gampang sebut aja 'Miss Devil'.

Kabarnya, si D ini yang merintis company gw.. alias dia pendirinya gitu dey. Dia cerai dari suaminya, yang menurut gosip karyawan, selingkuh ama sekretarisnya. Pas ketauan ya tentu aja ribut gede and mereka divorce. Anaknya cuma 1, cewe, ikut si D dan sekarang uda kuliah mustinya.. tapi dia ga kuliah tuh... gelep dah.

Karakternya D nyentrik banget klo gw bilang. Dia jarang sih dateng ke Jakarta, kantor pusatnya emank di Surabaya. Lucky me!! .. karna orangnya ribet. Tiap kali dia kemari, pasti office girl dan cleaning service kalang-kabut bersihin ini itu... sudut-sudut pantry dibersihin, meja dilap ampe ke kaki-kakinya, kaca jendela, pintu, tirai bambu penutup jendela dilap satu demi satu, dll, dll. Gw aja ampe pusing liatnya.

Marketing juga pada heboh ngelapin meja dan rapiin sepatu or perkakas laen di bawah meja, karna as I mentioned before, smua meja ga pke laci. Gw sih bodo amat, barang gw dikit dan selalu rapi ini hehe.

Ngakunya sih orangnya disiplin banget, jadi dia menerapkan kedisiplinan yang tinggi ke semua karyawan. Tapi mana buktinya tuh?? Dia aja dateng telat mulu karna nyalon dulu tiap pagi, pulang pagian karna butuh sosialisasi ke mall, dan ga perna pke seragam kantor yang ajaib itu. Dulu denger-denger, dia bisa ngamuk klo ada karyawan ga pke seragam, karna dia sendiri juga pke ~*based on kata-kata dia ye* .. Tapi hampir 2 taon gw di sini, ga perna skalipun tuh liat dia berseragam. Lagian ga make sense banget, kita kan bayar denda klo ga pke seragam, knapa lu musti marah.
Si D ini orangnya seenak jidat... klo dia mo pegi, kudu ada sopir. Seandainya ada marketing yang uda keburu jalan, misal uda di Bogor, dia bodo amat.. marketingnya disuru pulang karna supir mo dipke. Padahal kita tu ga dikasi stir sendiri klo ada supir available.

Browsing bener-bener haram hukumnya di mata dia, meskipun cuma sesekali. Chatting juga ga bole klo ga ada hubungan ama kerjaan. Padahal dia sendiri autis, tangannya ga bisa lepas dari Blackberry. Mana bisa juga kita kerja 9 jem non-stop. Pasti beberapa menit lu ada butuh refreshing. Mending-mending juga klo ada kerjaan, lu ga harus nyari kesibukan laen... tapi di kantor gw tuh kerjaannya dikit, orangnya kebanyakan, akirnya ga produktif. Jadi banyak yang sala tingkah klo si D datang.

Entah uda berapa sekretaris dibuat resign. Dia tu tipe yang bisa telpon lu jem 04:00 pagi, cuma buat ngabarin mo nyampe airport Jakarta jem 07:00. Ga peduli angin ujan or badai, pokoknya kudu ada yang jemput. Gile aje, knapa ga kabari sehari sebelum gitu. Kan ga mungkin juga dia ke Jakarta tanpa planning, klo liat acaranya dia yang padat. Eh maksud gw bukan jadwal kerja ya, tapi jadwal ketemu temen di kafe, di mall, di restoran.

Jadi klo lu kerja sbagai sekretaris di sini, ga bole matiin hp. Hp tuh kudu standby. Dan klo di luar jem kantor lu disuru owner kerjain sesuatu, then butuh telpon ke sana kemari, itu pke duit sendiri juga. Ga bisa di-reimburse ke kantor. Sapa coba yang tahan digituin.
Supir yang bawa si D perna crita. Biasanya sehari sebelum D dateng, dia dipanggil ke ruangan bos (Branch Manager). Dikasi tau besok bawa si D ke tempat A, lanjut ke tempat B, tempat C, dst. Nah besokannya waktu si D uda di dalem mobil, jangan skali-kali tanya mo kmana lagi. Bisa didamprat habis dah. So lu kebayang kan betapa arogannya owner gw.
Sayangnya ga cuma supir di atas yang kena imbas, tapi smua supir bo'.. termasuk supir mobil box, supir truck. Klo ada D, mereka buru-buru ngacir pas jem pulang kantor, ato ngilang ke mana gitu. Karna klo ampe liwat depan dia, bakal dipanggil dan disuru-suru ampe malem buangettttt. Sekaligus bisa pke 4-5 supir, entah buat jemput temennya, ato dikasi kerjaan yang ga penting. Pokoknya ga bisa pulang!!

Customer kita yang mana aja dia ga tau, yang penting uang masuk terus. Jadi kerjaannya di Jakarta tuh ke ruang accounting muluuuu.. buat ngitungin tiap sen yang dikeluarin. Semua customer di kantor, ga ada yang perna tatap muka ama dia. So jangan heran klo marketingnya resign, customernya either dibawa kabur juga, or customernya cari forwarder laen karna brasa dicuekin.

Jadi gimana komen lu tentang bos gw? Apa mungkin biasa aja ya klo bos karakternya seperti yang gw sebutin di atas?

Atas masukan dari temen gw, Stepi, the one and the only follower gw saat ini... ~*hiks.. sob* .. makanya gw bikin postingan ini... ~*mule lebay.. hihihi*

Pertanyaannya, "Mank apa sih kerjaan lu saat ini, kadang gw ga ngerti."

Gw kerja di freight forwarding company as a marketing... tapi fleksibel... maksudnya bisa multifungsi jadi operasional, accounting, supir, messenger, operator telpon, dkk... hebat kan gw??
Trus gaji gw gede donk karna job desc-nya sejibun?? No!! Gaji sih tetep sama, tugasnya doank yang gede (=.=").. alias yenk yenk puyenk >___<

Ni penjabaran gw sedetil-detilnya tentang kerjaan di kantor.. moga aja ga ada yang kliwat.

# Nyari Customer Baru
Ga ada yang namanya maintain customer lama. Marketing tu musti dapet customer baru, karna yang lama masuk account company (kita nyebutnya in-house). Kadang disuru bantu ngurusin, tapi edannya bener-bener cuma kerja bakti doank, orderannya ga akan dimasukin account gw... alias ga fair, karna handle 1 shipment aja tu ribet banget.

Cara nyari customernya gimana?? Buka donk yellow pages ato internet, pokoknya kreativitas sendiri aja. Abis itu tawarin servis impor ekspor yang ada by phone. Kirim quotation. Visit klo perlu, supaya lebi kenal. Gitu doank.

Simple donk? I wish!! Gw masi inget banget pertama kali menginjakkan sepatu Crocs gw di dalem kantor ~*apa hubungannya ama Crocs ya* ... Gw dikasi 3 buku yellow pages yang tebelnya amit-amit and disuru telpon customer. Gw sih pusing.. skarang coba pikir, lu ga ajarin product knowledge dan gw blon pernah kerja di forwarder.. jadi apa yang musti gw tawarin? ..diri gw gitu??? (=.=")

Setelah seminggu hopeless ga ngerti apa-apa, baru dikasi training tiap sore sejam, selama 5 hari. Belakangan gw nyadar klo materi trainingnya tu soooo basic.. alias ga berbobot. Bisa dibilang cuma diajarin 5% dari 100%.

# Arrange Shipment
Klo customer uda cocok ama harga yang gw tawarin dan mereka kasi orderan (Shipping Instruction), tugas gw nyampein ke bagian operations, supaya mereka booking vessel dan provide the schedule.
Impor : Operations hubungi agen di negara origin, supaya agen kontak shipper buat make sure barangnya kapan ready. Marketing sih komunikasi aja ama consignee di Indo.

Ekspor: Marketing yang kontak shipper di Indo. Operations hubungin agen di negara destinasi untuk info mo ada shipment.


Tapi klo si operations lagi cuti or bolos.. ya gw yang kebagian tugas mereka. Ngerepotinnya, kirim email ke agen musti pke komputer mereka... ga bisa pke komputer gw, karna tiap PC uda di-setting beda-beda nama emailnya, dan kita ga tau password Outlook-nya... dodol kan.
So bisanya akses email cuma dari kantor... ga bisa dari rumah / dari manapun... just because bos gw paranoid kita bakal gunain email kantor buat kepentingan pribadi.

# Ambil Dokumen & Antar Barang
Sebenernya ini tugas messenger or supir. Tapi bukan kantor gw namanya klo lengkap fasilitasnya... messenger tuh uda kebanyakan kerjaan.. dan karna peraturan lembur yang merugikan, cuma dibayar Rp. 4000,-/jam.. itupun diitungnya dari jem 19:00, bikin mereka suka nolak kerjaan klo uda jem 17:00... kcuali marketingnya mo kasi uang lebih.

Untuk arrange mobil dan messenger, mustinya bagian General Affair. Tapi dia sendiri ga gitu tau rute, dan ga bisa perhitungin waktu kerja di lapangan. Jadi yaaaa.. marketingnya lah yang kudu koordinasi sendiri ama supir / messenger. Klo butuh ambil dokumen ya harus cross-check ama divisi lain... sapa tau ada yang searah or bisa dititipin.

Sering banget ga ada orang buat ambil dokumen.. akibatnya ya marketing lagi yang kebagian ambil dokumen di customer, anter ke bandara, tunggu barang di-custom, dan anter barang ke customer lagi. Kaya gitu tuh bisa seharian, apalagi klo jaraknya berjauhan.
Klo owner dateng lebi ribet lagi deh.. jangankan ambil dokumen dan antar barang.. buat pergi visit customer aja ga ada mobil, karna dipke smua ama mereka buat urusan ga penting... ke salon lah, jemput si A di mall, jemput si B di pusat perbelanjaan Mangga Dua, dkk ...ckckkckk!

# Cek Jadwal Kedatangan Kapal
Sering ada keterlambatan.. apalagi klo kapalnya ga direct, pke transit dulu. Nyebelinnya, gw ga dikasi tau klo ada delay. Tiap saat kudu rajin nanya ke shipping lines, kapalnya ontime ga tibanya.
Kayanya sih sepele ya.. tapi waktu shipment lagi banyak, kaya ginian tu bener-bener bikin keki.



# Notice of Arrival
Bagian operasional kudu emailin NOA ke customer, untuk pemberitahuan klo barang akan tiba 2-3 hari kemudian. Sayangnya si operasional suka slebor dan lupa.. padahal uda diingetin tapi karna ditunda ngerjainnya, akirnya kliwatan.. kesel ga sih.

Lagi-lagi gw yang harus rajin telponin mereka ingetin berkali-kali soal NOA.

# Minta No. B.C 1.1
B.C. means bea cukai. Customer butuh nomor ini buat di-input ke sistem dan di-submit ke bea cukai setempat.

Well, customer juga bisa nanya sendiri ke pelayaran / airlines, tapi mereka mana mo repot. Sebenernya sih gpp nanya ke kita.. yang jadi masalah, operasional suka lelet, jadi akirannya gw lagi deh yang ngerjain.
Telpon ke pelayaran / airline itu ngeselin.. ga diangkat-angkat.. blon lagi orangnya suka jutek... or telponnya di-ping-pong ke si A, si B, si C.

# Print Bill of Lading
Klo B/L nya telex release, kudu reprint. Dan karna tintanya dibuat dari emas, print B/L di kantor dikenain biaya USD. 100.00 ..Gila ya, padahal di forwarder manapun tuh ga bayar deh setau gw.
Gw kudu ngajuin ke bos pelit itu supaya customer ga usa bayar biaya tambahan.  

# Ambil Delivery Order
Gw bete klo shipmentnya di-coload alias numpang container box punya forwarder lain. Kantor gw tuh suka nakal, uda deal harga dan barang uda jalan... eeehh begitu tiba di Priok, ditawar lagi. Ya jelas aja D/O nya ga direlease. Kudu pke brantem sengit dan tawar-menawar lagi. Prosesnya lama loh bisa 2 mingguan. Heran gw @__@

Begonya lagi, gw slalu bilang ke customer klo mo dateng ambil D/O tu ngabarin dulu. Tapi mereka langsung dateng gitu aja. Akibatnya klo bos pelit tu masi ribut ama coloader,  D/O nya kan belum ada di kantor. Jadilah gantian ribut ama customer karna mereka kudu bolak-balik, apalagi klo barangnya urgent (=.=')

# Waktu Stripping Container
Operasional yang kudunya nge-track di lapangan, kontainer uda kelar stripping blon. Parahnya mereka ga ada inisiatif, bahkan sering ga tau kapan kelar stripping. Customer jadi sia-sia dateng ke pelabuhan karna barangnya blon bisa diambil.

# Beresin Tagihan Warehouse
Kantor gw nyewa gudang di Priok, jadi kita punya gudang sendiri. Gw ga tau ini disengaja ato ga, tapi seriiiinggg banget tagihannya tuh kemahalan.

Gw lagi yang repot di-complain customer dan harus beresin ama orang gudang. Gw ga bisa ngecek karna semua invoice tu ga lewat gw dulu, melainkan langsung dikirim ke customer.

# Nagih Biaya Shipment
Sejak kapan marketing berurusan ama keuangan? Mustinya ini accounting yang kerjain.. tapi si bos ga mau tau, marketing disuru ikutan nge-push customer. Padahal ini kan urusan antara finance ama finance.

Gara-gara kebijakan si bos di atas, accounting jadi manja dan cuma ngandalin marketing. Mereka bahkan ga tau brapa nomor telpon perusahaan yang bersangkutan.. person in charge-nya siapa... kebangetan ga sih!  

Padahal gw tu uda bagian bikin tagihan dalam USD. Kan ada 3 invoice : freight + local charges (USD), warehouse (Rp.), custom clearance (Rp.) 

# Nyari Barang Sponsorship
Klo ada customer minta sumbangan... marketing yang ngurusin semuanya. Mulai dari pengadaan dana (of course bukan dari kocek kantor) sampe nyari barang dan nganterin ke customer. Bos taunya beres dan customer tetep ada orderan.

# Visit Customer
Ga smua customer butuh di-visit, karna beberapa sibuk banget, dan hampir ga ada waktu buat ngeladenin ginian. Tapi sebagian justru sering nyuru gw dateng buat jelasin penawaran harga, or buat deal something misalnya refund.

Kadang klo uda lama ga ketemu, ya gw datengin aja.. sekedar ngobrol basa-basi, menjalin keakraban doank, tapi masi seputar pekerjaan.

Peginya disediain supir ama mobil.. tapi itu tinggal teori deh, ada juga sering stir sendiri. Klo ga ada mobil, ya ga jadi pegi... naek kendaraan umum ga bakal diganti bo'.

# Entertain Customer
Mo tau brapa budget kita per bulan? Ekspor laut, ekspor udara, impor laut, impor udara masing-masing Rp. 600.000,-. Jumlah marketing ada 12 orang. Total customer uda jelas puluhan untuk 1 divisi. Gimana mo entertain yang layak dengan dana cuma segitu?

Klo forwarder lain berlomba-lomba memikat customer dengan kasi barang-barang mahal, kita paling banter cuma traktir makan doank. Itupun tempatnya juga sederhana. Ga bisa klo restoran kelas atas, mana cukup budgetnya. Kan kudu bagi-bagi juga jatah biaya entertainnya ama marketing lain.

# Bikin Parcel
Klo mo Lebaran or Natal, tugas marketing bikinin parcel buat customernya. Sampahnya eh bahannya uda disediain ama kantor, tentu aja yang murah meriah, dan berdimensi gede buat menuhin tempat. Budget per parcel cuma Rp. 125.000,-.

Silakan aja dibayangin, dapet apa coba. Parcel taon ini isinya 12 items, salah satunya tuh snack Qtela yang bungkusnya ngembang gedeeeee banget. Lainnya semacem sirup, Fanta kaleng, teh celup Sari Wangi, dkk. Pokoknya yang murahan.

Ga smua customer lho bole dikasi parcel. Ada batas minimum orderan dalam setaon. Seinget gw klo udara musti 3000 kgs /taon. Pinter kan si bos, sengaja supaya ga usa bagi parcel banyak-banyak, ampe customer gw beberapa kabur cuma gara-gara ga dikasi parcel.

Ga tau knapa belakangan gw males banget ngantor. Tiap pagi susah banget buka mata... apalagi buat turun dari ranjang dan mandi.. Wadooohhhh!!! Bener-bener butuh perjuangan ekstra bangettt.

Hari ini sih ada jadwal ke customer di Bekasi, tapi rasanya kok gw rada encokan.. ~*pertanda mulai tua... hiks.. hiks..*  Cilakanya.. temen gw ngebet pengen pegi, katanya dia uda mati gaya, ga ada yang bisa dikerjain.

Seperti biasa, kita ngecek dulu ke sekretaris, supaya tau kebagian supir yang mana di antara 3 orang. Ternyata dapetnya supir yang 'lurus' dan loyal banget ama owner. Oya.. bos yang gw sebutin tuh Branch Manager... klo owner ya owner, pemilik perusahaan, stay di Surabaya... so mereka itu makhluk yang berbeda.. Okay! Lanjut!

Temen gw uda panik, karna sebenernya dia ada niat mo nyari bahan bangunan buat rumah barunya. Bisa batal donk nih acara menyeleweng ria.

Apa bole buat... mule deh dia ngotot ke sekretaris. Sayangnya tetep kaga dikasi stir sendiri dan bahkan ga bisa tuker supir.

Temen: "Beneran ga ada owner dateng? Supir yang gw pke ini kan eksklusif biasa bawa owner."
Sekretaris: "Datengnya entar malem kok. Jadi gpp pke aja, daripada nganggur supirnya."
Temen: "Yakin lu? Gw bawa ndiri juga ga masalah."
Sekretaris: "Lu pke supir aja, asal pulang ga lewat dari jem 17:00.. supirnya kudu ke bandara jemput."
Temen: "Ato gw tuker supir laen aja? Gw males kena damprat kaya kejadian dulu."
Sekretaris: "Ga bakal kok.. tenang aje."

Yang dimaksud kejadian dulu tuh.... ada marketing laen pegi visit customer ke luar Jakarta. Eeehhh jem 14:00 tiba-tiba ditelpon suru balik kantor secepetnya, karna mobilnya mo dipke @___@. Tau ndiri donk, jalanan Jakarta kaya mana 'sepi'-nya.. terang aja telat nyampe kantor. Hasilnya?? Langsung dipanggil ke ruangan bos dan diamukin habis-habisan.

Lu bingung kali ya.. emank kita pke mobil apaan kok ampe sgitunya. Jadi gini... gw list nih... di kantor tuh ada 4 mobil buat marketing.. 2 Panther, 1 APV dan 1 Avanza. Then mana yang paling bagus? Avanza kan?? Ya jadilah 'mobil-sejuta-umat' ini naek pangkat jadi mobil eksklusif.

Trus ownernya apa ga punya mobil laen, kok kere amat pke Avanza??? Punya lah!! Tapi 1 biji Mercedes doank. Harusnya sih cukup, but sayangnya ni owner ga happy klo ga bikin karyawan kalang-kabut. Kadang dia dateng bareng bininya, dan entah owner punya bb kali (bau badan, bukan blackberry).. sampe istrinya tuh ga mo semobil ama die. Blon lagi klo istrinya dateng beserta encinya... waduhhhh.. beneran deh 3 mobil dan 3 supir.. mabok kan?!!

Akibatnya:
1. Marketing ga bisa pegi, padahal uda bikin janji.. klo perlu ampe diocehin customer karna dianggep ga niat.
2. Dokumen pada ga keurus, lha smua pada sibuk ngurusi bos.
3. Barang dari bandara / pelabuhan yang harus dianter ke customer jadi terbengkalai.
4. The most important is ==> kita jadi susah mo kaburrrrr... karna mobilnya ga ada smua.

Back to topic!
Lagi enak-enak menikmati perjalanan di tol Pondok Gede, arah Bekasi Barat....Tau-tau hp si supir bunyi kenceng banget (=.=")...

- Tebak sapa yang telpon? Sekretaris!!
- Keperluannya? Nyuru si supir balik dengan segera, ga pduli di manapun dia berada.. kcuali di akherat baru laen lagi urusannya.
- Emank musti skarang? Iya, karna si owner jem 16:00 sampe di Cengkareng.
- Knapa ga bilang dari awal? Biasa... si owner ngubah jadwal seenaknya.
- Sapa yang pusing? Me! Me! Me! Gw uda janjian ama customer cuyyyy!!! Mana orangnya super sibuk, gw musti ngarang sejuta alesan lagi dah.

- Kok ga lanjut naek taksi aja? (komen dari yang punya blog Stirling Chronicles) Duitnya ga bakal diganti ama kantor.. karna untuk visit customer ga ada budget buat naek public transportation, even bus sekalipun.

Gw paling seneng nulis tentang kerjaan di tempat yang tepat ... a.k.a. di kantor... jadi inspirasi gw buat jelek-jelekin kerjaan makin lancar.

Ini kejadiannya pas pertengahan September sih, tapi gw lupa mulu mo tulis.

Jadi ceritanya tuh customer gw mo ngadain outing ke Anyer 25 - 26 Sept 2010, dan mereka nyari sponsorship buat hadiah door prize. Elu pasti bisa tebak donk sapa salah satunya yang kebagian apes.. kantor gw!!!! Yes!!! Tak lain dan tak bukan adalah kantor gw yang super duper amit-amit pelitnya!!!!

Barang paling mahal yang pernah disumbangin tuh cuma kompor gas Rinnai.. gubrakkkk. Ga peduli brapa gede orderan customer sebulan, yang penting nyumbang semurah-murahnya. Alesannya slalu ga jauh-jauh, "Brapa sih profit kita, tar kita rugi" .. Padahal shipment terkecil aja, profit tuh minimal USD. 50.00 tanpa custom... profit custom diitung dalam rupiah, minimal Rp. 250.000,-

Singkat kata, customer gw minta TV LCD 42".. Alamakkkk!! Gw ampe shock mikirin gimana musti request ke bos. Yang ada dalam bayangan gw kaya gini neh:

Gw: "Bu, customer saya minta sumbangan sponsorship..." (diem bentar)
Bos: "Minta apa tu?" (sok cool)
Gw: "Tv flatron 42" maunya" (nunggu reaksi si bos)
 
1 detik.... 2 detik.... 3 detik.... 4 detik.... 5 detik.... 6... 7... 8... 9... 10...

Bos: "HAHHHH!!!!!! Apaaaa???" (akhirnya dia sadar juga)
Gw: "........" (pasrah)
Bos: "Ga bisa!!!! Dipikir kita ini apaan?" (mank apaan elu maunya??)
Gw: "......." (tetep diem)
Bos: "Ga bisa!!!! Pokoknya ga bisa!!!! Kita ga ada duit." (ga ada duit receh maksud lu?)
Gw: "Tapi ni customer uda setia ama kita hampir 2 taon." (ngeyel dikit donk, kan ini customer gw bo')
Bos: "Ga bisa!!!! Tar apa kata badan manajemen." (mank ada gitu manajemen di tempat kita?)
Gw: "......." (pasang muka setebel tembok)
Bos: "Gini deh... gini aja... kamu negoin ama customermu, jangan minta mahal-mahal, kita ga ada duit." (nah!!! as expected!!)

Untungnya semua di atas ga perlu terjadi, karna gw buru-buru ngomong duluan ke customer.

Gw: "Pak, jangan tipi lah Pak... gila aja, bos saya bisa jatoh dari kursi kaliii."
Cust: "Emmmm... gitu yaa.... Ya uda, AC aja gimana?"
Gw: "Kulkas 1 pintu aja mau ga?" (kan lebi murah getooo)
Cust: "Waduh... AC aja deh 1 PK" (mampus gw)
Gw: "Duile.. gede bener Pak? 1/2 PK aja ya?"
Cust: "1 lah" (uda kaya tawar-tawaran di pasar)
Gw: "1/2 aja belon tentu di-approve.. apalagi 1."
Cust: "1 lah." (belagak budek)
Gw: "Astaga Bapaakkkk.. saya entar yang repot ajuinnya.. sumpah."
Cust: "3/4 deeehh." (nurunin standar)

Ga usah heran yeee.. customer gw ini emank paling kemaruk dibanding yang laennya. Uda refund-nya gede... tiap bulan minta ditraktir, masi bungkus pula buat orang rumah @__@ ...suka maksa gw supaya bayarin ngafe... klo mo mudik ke Medan, gw disuru bayarin tiket pesawatnya... can you imagine???

Akhirnya gw rundingan ama manager, gw suru dia ngajuin ke bos buat minta dana sponsorship. Belum sempet dia ngajuin, eh gw dapet kabar buruk.

Mgr: "Eh kmaren customermu itu ada telpon aku sih."
Gw: "He-eh.. minta AC 3/4 PK kan?"
Mgr: "Aku iya-in aja."
Gw: "Hah?? Kan blon ngomong ama bos??"
Mgr: "Gpp lah... tar kita sisihin dari shipment aja dananya."
Gw: "Klo ga keburu gimana? Kan kurang 3 minggu doank waktunya."
Mgr: "Keburu lah.. nyante aja."

Tau ga gimana caranya nyisihin dana? Ambil dari profit? Jelas kaga mungkin!! Si bos bisa mencak-mencak. Jadi terpaksa kita tipu customernya, bilang klo shipmentnya bermasalah di cukai blah blah blah... dan kena biaya tambahan. Gw sih bodo amat ya, karna customer gw ngocehnya ke manager operational itu... dan manager gw bersikeras emank bermasalah, ga bisa turunin harga. Apa bole buat lah.. daripada ga ada dana buat nyumbang.

Setelah kita bersusah-payah 2 mingguan ngibulin customer demi kasi AC... ternyata tetep aja ga cukup. Duitnya cuma ada IDR. 1.850.000,- ... Buat beli yang 1/2 PK aja kaga cukup @__@

Oya.. buat tau the exact amount of dana di atas tu juga pke perjuangan lhooo. Lu pikir gw dapetin gitu aja yahh dari accounting???

..............tekan ext. 107.... kring - kring - kring...........


Actg: "Ya?"
Gw: "Tolong cek donk brapa jumlah dana penyisihan gw buat sponsorship."
Actg: "Oh bentar ya, tar 10 menitan gw telp lu."

.............10 minutes later...............

Actg: "Lu mo beli kulkas 1 pintu kan? Cukup lah."
Gw: "Maksud lu?"
Actg: "Iya, kulkas 1 pintu yang sedengkul itu kan... cukup kok dananya." (what the hell)
Gw: "Gw mo tau jumlahnya brapa."
Actg: "Ya itu... pokoknya cukup buat kulkas." (pengen gw gampar)
Gw: "Lu kasi tau gw jumlahnya donk!"
Actg: "Pokoknya cukup buat kulkas mah." (lu ga ada kata-kata mutiara laen tah??)
Gw: "Gini ya gw perjelas, klo ampe gw kelebihan belinya, sisanya gw charge ke elu!" (uda meledak)
Actg: "Lho?" (lho kepala lu!!)
Gw: "Cape gw dari tadi nanya pertanyaan yang sama. Lu ga mo kasi jumlah exactnya gpp, jangan salahin gw klo entar kemahalan ye. Lu yang tanggung dari isi kocek lu. Gw kaga mo tau."

..................silence............. *scary background music*
Actg: "Emmm... gini, sebenernya gw ga bole bilang ke elu ama manager gw, dia takut elu habisin dananya." (what the fuck!)
Gw: "Lu tau ga sih itu dana darimana? Sedikitpun ga motong profit! Gw ambil murni dari cust gw! Sini gw mo ngomong ama manager lu."
Actg: "Eh jangan.. sabar.. sabar.. tar gw aja yang bilang.. dananya ada IDR. 1.850.000,-"

Kesel ga sihhhhhh!!!!!!! Uda pengen gw masak tu orang jadi sop. Mank pantes tah sebagai manager omongannya kaya gitu ke anak buah? Parah!!

Waktu uda siap-siap mo pegi, bos manggil dari intercom.

Bos: "Grace, kamu mo pegi cari barang buat customer?"
Gw: "Iya Bu, di Electronic City deket Bursa Efek Jakarta (BEJ)."
Bos: "Mo beli apa?"
Gw: "Blon tau Bu, mo liat-liat dulu cukupnya beli barang apa."
Bos: "Mank customer mintanya apa jadinya?"
Gw: "AC Bu."
Bos: "Hahhhh???? AC?????" (matanya uda mo lompat keluar)

Gw: "Ya gitu Bu." ('auk ah gelep)
Bos: "Eh grace... emmmm... "
Gw: "......?????......."
Bos: "Kira-kira mau ga ya dikasi toaster Rinnai, tuh kita ada sisa sumbangan dari forwarder lain, daripada ga kepake." (buset... trus duit sponsorshipnya buat elu gitu??)
Gw: "Hah???? Ga ah Bu, saya malu kasinya, tar dipikirnya kita ga mutu banget kasi gituan." (bodo.. egp)
Bos: "Oh... ya uda klo kamu mo cari yang laen gpp." (ama senyumnya dipaksakan bangettttt)

Sampe di Electronic City, kolega yang nemeni gw kasi saran beli microwave Electrolux. Well, sebenernya itu microwave multifungsi sih.. bisa dibuat manggang juga. Harganya lebi mahal dari microwave biasa, IDR. 1.750.000,-. Gw mank sengaja mo habisin dananya.. Huh!!!

Abis lunch, kita jalan lagi ke Cikarang, tempat customer gw. Begitu sampe langsung diturunin barangnya, sementara gw duduk manis nunggu si customer nongol.
Ga brapa lama, dia dateng ama lari-lari dan mukanya panik banget.

Cust: "Grace, kamu bawa apa itu? Kok bukan AC?"
Gw: "Itu microwave, Pak."
Cust: "Aduh.. saya uda telanjur bilang ama orang sekantor, kamu kasi AC. Bawa balik gih, tuker AC, saya ga terima microwave."
Gw: "Lah... gimana donk.. Bapak ngomong sendiri deh ama bos saya."
Cust: "Iya, gpp.. bentar ya, saya mo ke atas dulu ambil dokumen buat di-custom, sekalian kamu bawa."

Samar-samar kedengeran suara orang lagi bicarain kantor gw.

"Ih gimana sih katanya mo kasi AC kok ga jadi."
"Iya, cuma microwave tuh ternyata."
"Tega bener."
"Mana orangnya uda pulang ya?"

Nah tiba-tiba muncul Om buncit plus botak berkacamata, trus nuding-nuding kita berdua.
"Nih!! Masi di sini nih orangnya!!"

GRRRRR!!!!!! Lu pikir gw ini apaan, enak aja maen tuding sembarangan. Sempet gw liat, kolega gw uda megang buku agenda mo dilemparin ke si Om. Gw juga uda hampir nyolot. Eh tapi dianya cepet-cepet pegi. Kita bdua uda tersinggung berat mo panggil tu orang, tapi customer gw uda keburu muncul dan menenangkan kita. Belakangan baru tau klo itu anak ownernya. Huhhh!!!

Gw uda bete beratttt karna dituding-tuding. Apalagi customer gw bilang dia barusan nelpon bos, dan si bos online. Dia titip pesen ke operator, supaya si bos hubungi gw karna penting.

Gw: "Ya ampun Pak, gimana sih sampe suru bos telpon saya." (tampang gw uda jelek banget x)

Ga brapa lama, si bos beneran telpon ke hp.

Bos: "Knapa Grace? Kamu ada masalah di jalan?" (suaranya agak panik)
Gw: "Ga Bu, ini customer saya mo ngomong."
Bos: "Oh.. ya uda... mana..." (ama ketawa-ketawa)

Berikutnya kira-kira begini percakapan antara si pelit dan si kemaruk.

Cust: "Bu, ini saya kan minta AC... kok yang dateng malah micro. Saya maunya AC ya, dah telanjur juga bilang ama orang sekantor."
Bos: "Oh oke Pak.. AC kan... Iya gpp."

Pas telponnya dioper ke gw, bos mala belagak bingung.

Bos: "Lho Grace.. kamu bukannya tadi mo cari AC?"
Gw: "Lho Bu.. kata Ibu kemahalan?? Lagian budget-nya ga ada."

Si bos kayanya pusing berat. Rasain lu. Mana dia uda telanjur iyain customer gw pula. Trus dia ngomong suru beli aja merk Changhong yang murah, dan entar telpon dia kurang brapa dananya.

Balik lagi dah gw ke Electronic City demi AC sialan itu. Dan ternyata ga ada merk Changhong. Adanya paling murah tu LG. Gw kabarin si bos, dan dia lagi-lagi shock berat karna selisihnya 1 juta dari harga microwave. Masi nawar gimana beli yang 1/2 PK aja...

Gw: "Orangnya mau yang 3/4 Bu."
Bos: "Apa ga bisa coba dinego supaya dia mau 1/2?"
Gw: "Saya sih ga mau lagi ya Bu, dituding-tuding ama bosnya kaya tadi. Saya dah kapok."
Bos: "Yang bener? Masa bos kaya gitu sih. Gimana sih jadi bos kok sikapnya begitu." (ngaca kek lu sendiri kaya mana)

Alhasil kebeli juga AC LG 3/4 PK.
Kelar kan? Blon donk!!!! Bukan bos gw mah klo diem aja.. kan nomboknya sejuta bo'.

Bos: "Grace, ini kan duitnya kurang sejuta. Kamu sisihin aja lagi."
Gw: "Maksudnya naekin harga lagi?"
Bos: "Iyap!! Bener!!" (bener-bener gile lu ye)
Gw: "Bu... orangnya tu tau lho kita naekin harga buat beli AC dia, taro mana muka saya." (gw taro dengkul juga dia mana peduli seh)
Bos: "Tapi dia mau kan?" (hellooooooooooo??)
Gw: "Ya ga mau lah Buuuuuu." (sumpe gw dah pengen teriaaaakkk)
Bos: "Oh ya uda motong profit kita aja dikit-dikit per shipment, dikumpulin sampe jadi sejuta."

Kelar???? Blonnnnn!!!!!!! Asal tau aja, bos gw ini ga konsisten orangnya.

Tiap shipment, dokumen dan copy invoice dikumpulin di map. Jadi 1 shipment = 1 map. Nah tugas gw bikin sales memo dan dijepret di map. Klo ada refund, ya ditulis di sana juga... termasuk penyisihan dana sponsorship. Gw ambil IDR. 100.000,- /shipment.... jadi total 10 shipment kan uda lunas, gw ga ada tanggungan.

Eeehhh map gw ga di-approve.. alias dibalikin lagi semuanya. Kata bos, dia rugi klo gw ambil cepek.

Rugi darimana sih??? Total laba bersih per shipment kan masih lebih dari gopek @_@

Gw uda males berurusan.. so manager operational yang turun tangan dan jelasin ke bos (=.=")

Apa bos gw kapok? Gw berani taruhan.. ga bakal dia kapok!!
Cuma gw geli aja, kali ini dia mo untung malah buntung... hihihi.

Doeeenkkkk!!!! Gw ga ngerti apa yang ada di pikiran orang-orang Indo, tapi entah knapa kayanya lagi trend bilang "my body is not delicious'. Lu pikir kita smua turunan kanibal kali ye.

Sumpe gw jengkel banget klo liat orang nulis kaya gitu di YM, Twitter, MSN, dkk. Hadohhh apa sih susahnya pke bahasa Inggris yang baek dan bener dikiiitttt >_<

Kadang pengen gw revise jadi kaya gini "my body is so delicious, babeeee.. come here and taste it"

.......... *bokep mode*..........

Starring: Shahrukh Khan as Rizwan Khan; Kajol as Mandira
Release date(s): 12 February 2010
Running time: 161 minutes

My Opinion
Seperti biasa, gw nulis review dulu di atas movie spoiler. Tujuannya supaya dibaca duluan haha ~*egois* ..Yahhh daripada gw susah-susah review tapi ga ada yang baca :P 

Kabarnya film ini termasuk film Bollywood termahal di taon 2010. Meraih box office di banyak negara dan banyak menerima tanggapan positif dari para kritikus film.

Well, gw beli dvd-nya because banyak yang bilang bagus and ceritanya super sedih, ampe pada nangis dari tengah-tengah film dimulai. Jujur aja gw bingung neh... karna buat gw ni film ga ada sedihnya deh. Yaaa except waktu anaknya si Mandira meninggal kena 'tendangan maut' senior di sekolahnya. Dan gw sempet bosen juga ama alur ceritanya yang rada monoton. Masa melulu ceritain si Khan mo ketemu Presiden Amerika. Sempet mo gw matiin aja, tapi uda kepalang tanggung, dah nonton separo durasi lebih.. ya uda gw lanjutin aja.

Ceritanya sooo emosional (meskipun gw ga gitu brasa) dan ada bawa-bawa politik sedikit. Terutama yang waktu gedung WTC dibom, dan orang Moslem jadi sasaran amukan masyarakat. Film ini menjelaskan ga semua orang Moslem tu jahat or teroris. Jadi intinya mengulas tentang Islam dan pandangan dunia mengenai Islam... juga menekankan there are only good people and bad people, ga tergantung agama apa yang dipeluk seseorang.

Kita juga diajak buat ngeliat sisi dari kehidupan seorang autis. Mereka bisa hidup layaknya orang normal... bisa jatuh cintrong, get married, bisa memahami perasaan orang lain dkk. Karna sempet bosen pas liat My Name is Khan, gw sebaiknya ga kasi rating. But klo dari sudut pandang obyektip, gw kasi 60 % dari 100 %.

The Movie Spoiler
Rizwan Khan is a Muslim child who grew up in a middle class family in the Borivali section of Mumbai. Rizwan is different from other children as he has autism. However, he has certain gifts, particularly a special ability to repair things. His difference leads to special tutoring from a reclusive scholar and extra attention from his mother, all which leads to a heightened level of jealousy from his brother Zakir, who eventually leaves his family for a life in the United States.

Despite this resentment, as an adult Zakir sponsors Rizwan to come and live with him in San Francisco after the death of their mother. Rizwan also begins to work for Zakir and in the process he meets a Hindu woman, Mandira and her young son, Sameer or Sam,  from a previous marriage. Despite Zakir's hostility to the match, they marry and settle down in the fictional town of Banville, where both Mandira and Sameer take Rizwan's last name as their own. They also live next door to the Garrick family. Sameer is close to their young son, Reese

The Khan's perfect existence gets disrupted, however, after the 11 September attacks on New York City. Mark, Reese's father, goes to cover the war in Afghanistan and dies there. At the same time, the Khan family begins to experience post 9-11 prejudice in their community and Reese begins to turn against Sam as well. One afternoon, an argument between them turns into a racially motivated schoolyard fight between Sameer and a number of older students. Reese tries to stop the fight but is held back and Sam dies from his injuries. A shattered Mandira blames Rizwan for his death, stating that Sameer "died only because his name was Khan." She then tells Rizwan that she no longer wants to be with him. When he asks her what he has to do to be together with Mandira, she sarcastically tells him that he has to tell the people of the United States and the President that his name is Khan and that he is not a terrorist.

Rizwan takes Mandira's request seriously, and thus sets out on a journey that takes him from one US state to another, in order to first meet President George W. Bush and later President-elect Barack Obama. His efforts attract media attention and numerous Muslims come to help as well.

At the same time, Reese confesses to Mandira and reveals the identity of the boys who killed Sam. Mandira realises her error, she joins Rizwan in Georgia and their love rekindles. However at the moment she arrives, Rizwan is stabbed. With Mandira's help, Rizwan survives and meets President-elect Barack Obama who tells him: "Your name is Khan and you are not a terrorist". (source: Wikipedia)